TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au fost înaintate o serie de reclamații privind prestarea mai multor servicii. Într-un caz o consumatoare a reclamat necorespunderea calității serviciului de masaj prestat. Din motivul realizării procedurii în timp mai scurt decât cel stabilit, precum și calității necorespunzătoare, consumatoarea a refuzat să achite pentru serviciu, depunând o sesizare către Agenție.
 02.07.2018
|
TABLOUL SĂPTĂMÂNAL AL RECLAMAȚIILOR
Din numărul petițiilor primite de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței se constată că, mai mulți utilizatori de telefonie mobilă și de internet au întâmpinat probleme la accesarea acestor servicii.În acest context, 2 petiționari au reclamat defectarea telefoanelor mobile în perioada de garanție, o reclamație a vizat refuzul agentului economic de a repara un telefon defect, iar altele s-au referit la prestarea necalitativă a serviciilor de internet (modemul procurat nu asigura viteza internetului), precum și la prestarea necorespunzătoare a serviciilor poștale.
02.05.2018
|
NOI RECLAMAȚII DE LA CONSUMATORI
Plângerile depuse de consumatori în săptămâna precedentă au fost în număr de 22. Astfel, acestea au fost înregistrate în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) și repartizate inspectorilor spre examinare. Reiterăm faptul că, legislația privind protecția consumatorilor prevede pentru examinarea și soluționarea petițiilor consumatorilor-30 de zile calendaristice, însă inspectorii APCSP se încadrează în soluționarea reclamațiilor parvenite în termen de 15 zile.
02.04.2018
|
|
542 Accesări 