O consumatoare din or. Chișinău a procurat recent o pereche de încălțăminte pentru copilul său de la un punct comercial din capitală. În timpul exploatării acesteia, s-a dovedit că  tălpile sunt de calitate inferioară, copilul udându-se permanent la picioare. În aceste condiții, consumatoarea s-a adresat imediat la vânzătoarea magazinului de unde procurase încălțămintea pentru a depune o plângere în Registrul de reclamații. Vânzătoarea a refuzat să-i ofere Registrul. Asfel, cumpărătoarea a depus o reclamație în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței prin intermediul căreia a obținut contravaloarea produsului procurat în valoare de cca 1000 lei.