Comunicate de presă

În multe cazuri examinate de APCSP pe certificatele cadou se conțin enunțuri care informează consumatorii că contravaloarea acestora nu poate fi restituită. Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să se adreseze, în scris, către agentul economic care a emis acest certificat cadou cu...

În perioada 26-30 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Prin petiție, se înțelege orice cerere, sesizare sau propunere adresată unei autorități publice de către o persoană fizică sau juridică. Prin cerere se solicită emiterea unui act administrativ individual sau efectuarea unei operațiuni administrative. Prin sesizare se informează autoritatea publică cu privire la o problemă de interes ...

Contrafacerea afectează actualmente întreaga gama de produse existente pe piața: produsele alimentare si băuturile alcoolice, cafeaua si condimentele, parfumurile de lux si încălțămintea de firma, detergenții, ochelarii de soare, ceasurile, jucăriile, produsele software si chiar pietrele prețioase. Practic, tot ce se vinde are un ec...

În perioada 19-23 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 51 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea proble...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, responsabili de domeniul sănătății și securității în muncă, la data de 21 octombrie 2020 au avut o întrevedere cu Dl Iurie Morcotîlo expertul național al Organizației Internaționale a Muncii privind elaborare a unui nou program ce se referă la sănă...

În Republica Moldova se interzic! practicile comerciale incorecte – orice acțiune, omisiune, comportament, demers, prezentare comercială, publicitate și comercializare, efectuate de un comerciant, în strânsă legătură cu promovarea, vânzarea sau furnizarea unui produs consumatorilor. Practicile comerciale incorect...

Oamenii sec. XXI sunt cei mai informați și mai curioși din toate timpurile. Dacă ați hotărât să vizitați locurile văzute în spațiul virtual indiferent de starea epidemiologică din țară, și în general din întreaga lume, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă recomandă: Respectați regulile ...

În perioada 12 – 16 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 12 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 13 octombrie 2020, au avut o întrevedere cu dl. Gero Stuller, consilier al ambasadei Austriei, atașat al Ministerului Federal al Muncii, Afacerilor Sociale, Sănătății și Protecției Consumatorilor. În cadrul întrevederii s-a discutat d...

În perioada sărbătorilor locale precum hramul localităților, se utilizează pe larg articolele pirotehnice de divertisment, precum și articole de scenă. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vă aduce la cunoștință care sunt cerinţele esenţiale de securitate, precum şi condiţiile de c...

Agenţia pentru Protecția Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei este autoritatea administrativă care coordonează la nivel naţional controlul respectării legislaţiei cu privire la protecţia consumatorilor, avînd statut de punct de contact national și calitatea de birou unic de legătură în domeniul cooperării privind încălcările ...

În perioada 05 - 09 octombrie 2020 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 25 de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea prob...

Reclamația este o declarație scrisă, susținută de documente probatoare, prin care un comerciant a comis sau este susceptibil să comită o încălcare a actelor normative care protejează interesele consumatorilor. Petiția trebuie să conțină următoarele elemente: numele și prenumele sau denumirea petiționarului; domiciliul sau sediul...

Pornim de la ideea că un Contract de credit (împrumut) este unul de adeziune, în care clauzele sunt preformulate de una din părţi (de regulă este partea care are o mai mare putere economică şi care este un comerciant), iar cealaltă parte doar poate să accepte încheierea contractului în condiţiile impuse sau să renunţe...

Dispoziții generale. 1. Concursul republican de proză și poezie ,,Superconsumatorul” se organizează de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) 2. Concursul ,,Superconsumatorul” se organizează în scopul susținerii, stimulării și promovării calității de consumator în râ...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței este autoritatea de supraveghere privind respectarea legislației cu privire la drepturile consumatorilor la încheierea contractelor la distanță și a contractelor negociate în afara spațiilor comerciale. Contractul la distanță reprezintă orice contract negociat și &ici...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 07 octombrie 2020, au participat la ultima ședință a Comitetului de Coordonare a Proiectului "Suport pentru Cadrul Infrastructurii Calității în contextul DCFTA în Republica Moldova", finanțat de Uniunea Europeană, în care Minis...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, în rezultatul examinării petițiilor parvenite de la consumatori, precum și în urma efectuării controalelor planificate și inopinate, inspectorii APCSP au constatat abateri de la cadrul legal în activitatea agenților economici, prin care au fost întocmite pro...

Reprezentanții Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 06 octombrie 2020, au participat la evenimentului de încheiere a Proiectul Uniunii Europene „Suport pentru cadrul infrastructurii calității în contextul DCFTA în Republica Moldova” unde Proiectul a prezentat rezultatele obțin...