DEPUNE O PETIȚIE
?
Program de lucru
Luni-Vineri: 8:00 - 17:00
Linia Verde
Doar rețeaua fixă
TELEFONUL CONSUMATORULUI
SEMNALEAZĂ ACTE DE CORUPȚIE
menu
Prima Noutăți Comunicate de presă

Comunicate de presă

10 Iunie | 2020
Cum să alegem sala de fitness potrivită
Interesul oamenilor pentru sănătate și fitness este din ce în ce mai mare, astfel încât fitness-ul este unul dintre cele mai populare și practicate sporturi. Este foarte important să ţii cont de câteva lucruri atunci când alegi o sală de fitness. Agenția pentru Protecția Consumatorilor vine cu un șir de recomandări ...
09 Iunie | 2020
Alegeți aparatele de climatizare ținând cont de indicii etichetei energetice
Alegerea unui aparat de climatizare este importantă întrucât o alegere corectă și conștientă va avea beneficii pentru o perioadă îndelungată. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să țină cont de indicatorii reflectați în eticheta aparatelor de climatizare privind clasel...
05 Iunie | 2020
SERVICIILE DE TURISM sau REGULILE DE BAZĂ ALE TURISTULUI
Turismul poate fi desfășurat de către: 1. Turoperatori, pentru: a) contractarea de servicii turistice de la agenţii economici care prestează direct astfel de servicii și formarea de pachete turistice b) comercializarea pachetelor turistice proprii prin intermediul agenţiilor de turism sau direct consumatorilor 2. Agenţiile de turism pentru...
04 Iunie | 2020
Rezoluțiunea contractului de către consumator înainte de începerea călătoriei...
Consumatorul are dreptul la rezoluțiune în orice moment înainte de începerea călătoriei. În acest caz, călătorul poate fi obligat să plătească organizatorului un comision de rezoluțiune adecvat și justificabil. În contract pot fi prevăzute comisioane de rezoluțiune standardizate rezonabile, în funcție de perio...
03 Iunie | 2020
Dreptul de revocare a contractului la distanță sau a contractului negociat î...
Contractul la distanță reprezintă orice contract negociat și încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestări de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comu...
02 Iunie | 2020
Asigură-te că procuri încălțămintea potrivită
Achiziţionarea articolelor de încălţăminte poate fi o provocare atunci când mergem la cumpărături. Pentru o alegere corectă, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței vă recomandă nu doar să țineți cont de raportul preț-calitate, ci și de alte nuanțe, care ne pot ține departe de probleme. - Așadar, achiziţionaţ...
01 Iunie | 2020
Tuturor copiilor, părinților și bunicilor acestora – LA MULȚI ANI!
În fiecare an, în prima zi de vară se celebrează Ziua Internațională a Copilului, prilej de a sărbători cea mai frumoasă perioadă din viața fiecărui om – COPILĂRIA, de a oferi sprijin copiilor, de a aprecia și iubi copiii și de a promova bunăstarea copiilor din toată lumea. 1 Iunie este ziua în care se celebrează miracol...
29 Mai | 2020
Atenție la jucăriile prezente în produsele alimentare!
Jucăriile prezente în produsele alimentare sau amestecate cu un produs alimentar trebuie să aibă propriul lor ambalaj care să separe jucăria de alimente. Astfel de exemple sunt jucăriile din ouăle cu surpriză, jucăriile din pungile cu cereale sau pufuleți, jucăriile din pungile cu chipsuri etc. Scopul acestei cerinței privind amestecarea ...
28 Mai | 2020
Sfaturi pentru a alege cea mai potrivită tricicletă pentru copilul tău
Un Consumator asigurat este un consumator protejat! Este și cazul în care intenționați să alegeți o tricicletă pentru copii. Specialiștii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței îndeamnă consumatorii să țină cont de următoarele caracteristici atunci când procură acest produs: 1. Oligatoriu câ...
27 Mai | 2020
Webinarul - Siguranța jucăriilor în contextul Zilei Internaționale a Copiilor
Jucăriile au un impact emoțional puternic cînd sunt dăruite de cei dragi, îndeosebi cu ocazii frumoase precum Ziua Internațională a Copiilor. În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, invită părinții, rudele și alte persoane interesate să participe la Webinarul - Siguranța jucăriilor &i...
27 Mai | 2020
Cum identificăm clauzele abuzive inserate în contracte
Orice contract încheiat între agentul economic şi consumator pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare și fără echivoc pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate. În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor contract...
27 Mai | 2020
Oferiți jucării sigure pentru copii!
Jucăriile au un impact emoțional puternic când sunt dăruite de cei dragi, îndeosebi cu ocazii frumoase precum Ziua Internațională a Copiilor. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă părinților și rudelor să selecteze cu atenție jucăriile ce urmează să le achiziționeze iar pentru evitarea unor inciden...
26 Mai | 2020
Fiți atenți când mergeți la stomatolog!
Dragi consumatori, fiți precauți și nu uitați că aveți dreptul să solicitați de la agentul economic ce prestează servicii stomatologice autorizațiile și licența de activitate. De asemenea sunteți în drept să solicitați informații despre produsele stomatologice cu care se lucrează, astfel încît produsele să dispună de informaţii...
25 Mai | 2020
Sfaturi pentru consumatorii de electrocasnice!
Înainte de a ne decide să cumpărăm un aparat electric trebuie să dispunem de o informare completă asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale acestuia înscrise, după caz, pe produs, pe ambalajul de vânzare sau în cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire. Consumatorul va analiza mai multe oferte ale acel...
22 Mai | 2020
Webinar: Protecția consumatorilor în perioada COVID-19
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, autoritate publică centrală responsabilă de implementarea politicii în domeniul protecţiei consumatorilor şi de efectuare a controlului de stat asupra respectării prevederilor legislaţiei în acest domeniu în Republica Moldova, la data de 19 mai 2020 a desfășurat u...
22 Mai | 2020
Aveți dreptul să solicitați un model de contract de credit
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor, pentru un viitor financiar liniștit, de a înțelege un contract de împrumut înainte de a-l semna. De cele mai multe ori, astfel de contracte vin cu obligații care se vor răsfrânge pe parcursul mai multor luni sau ani, fapt pentru care...
21 Mai | 2020
Clauze abuzive în contractele de investiție a capitalului în construcția bunu...
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a remarcat o creștere a numărului de petiții privind solicitarea constatării clauzelor abuzive în contractele de investiție a capitalului în construcția bunurilor imobile. Atunci când investitorul consideră că o clauză contractuală prejudiciază drepturile sale &ic...
20 Mai | 2020
Ziua Mondială a Metrologiei
O dată cu semnarea Convenției metrului la 20 mai 1875, de către 17 state ale lumii, an de an, la această dată se serbează Ziua Internațională a Metrologiei. Convenția a stabilit cadrul colaborării globale în știința măsurării și în aplicațiile sale industriale, comerciale și sociale. Scopul inițial al Convenției privind metrul - unif...
19 Mai | 2020
Cum se indică prețul produselor și/sau serviciilor
INDICATORUL DE PREȚ Orice produs pus în vânzare necesită, în mod obligatoriu, indicarea preţului. Preţul de vânzare şi preţul unitar se indică într-o formă clară, vizibilă şi uşor de identificat, cu aceleaşi dimensiuni ale cifrelor. Indicarea preţurilor se face astfel încât consumatorul aflat &icir...
18 Mai | 2020
E BINE SĂ ȘTII!
În calitatea noastră de consumatori este necesar să cunoaștem de ce drepturi beneficiem atunci când mergem la cumpărături. În cazul procurării produselor corespunzătoare avem dreptul: • de a preschimba produsul cu unul similar sau de o calitate mai bună, cu achitarea diferenţei de preţ, dacă nu-l poate utiliza conform ...