Un consumator din or. Chișinău a procurat o pereche de căști fără fir „Air2Pro” de la un agent economic în sumă de peste 1424 lei. După o oră de utilizare a acestora, consumatorul a constatat faptul că sunetul din căști dispare uneori și mai apoi una din ele sunetul s-a oprit.
În acest caz, cumpărătorul s-a adresat la agentul economic vizat pentru a i se returna banii pentru produsul defect. Agentul economic, însă nu a satisfăcut solicitarea consumatorului, astfel aceasta s-a hotărât să depună o reclamație în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, unde a solicitat restituirea contravalorii produsului. Prin implicarea APCSP, consumatorului i-au fost satisfăcute revendicările cerute și restituită suma de 1424 lei pentru căștile procurate.
