În cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, a parvenit o petiție a unei doamne din Chișinău, ce a achitat peste 340$ pentru un curs în domeniul IT. Acești bani urmau să fie valorificați printr-un curs care urma să se desfășoare în 48 sesiuni.

Consumatoarea menționează că pe parcursul desfășurării cursului, mentorul a lipsit nemotivat 6 sesiuni. Fapt pentru care, dna s-a adresat către prestatorul de servicii cu solicitarea de a-i restitui contravaloarea serviciului, însă acesta nu a dat curs declarației de rezoluțiune și nu a restituit contravaloarea serviciului.

Astfel, consumatoarea și-a exercitat drepturile în temeiul legii înaintând o petiție către organul de control din partea statului, pentru examinarea acestei reclamații și revendicarea solicitării cerute. Prin urmare, reprezentanții APCSP au studiat executarea obligațiilor asumate prin prezentul contract, și în rezultat, agentul economic a soluționat pe cale amiabilă revindecările înaintate și a restituit contravaloarea de 5837,00 lei a serviciului prestat necorespunzător.