Comunicate de presă

Inspectorii Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, au efectuat o vizită de consultanță la agentul economic “Resource Alliance” S.R.L., care comercializează produse cosmetice și de parfumerie, în magazine specializate. APCSP a dispus organizarea și desfășurarea vizitei în contextul solicitării co...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței marchează în fiecare an, în data de 15 martie, Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, pentru a sublinia gradul de conștientizare la nivel mondial a drepturilor și necesităților consumatorilor. Această zi constituie o excelentă ocazie pentru a consolida respectarea ș...

În perioada 07 - 11martie 2022 în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 31de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

În contextul situației create de Stațiile de alimentare cu produse petroliere și a multiplelor apeluri telefonice parvenite la lina fierbinte, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței vine cu următoarele atenționări și precizări. Refuzul nejustificat de comercializare a produselor petroliere, precum și limitarea c...

În adresa Agenției la telefonul consumatorului 022 51 51 51 au parvenit apeluri ale consumatorilor din mai multe localități ale Republicii Moldova, prin care se reclamă refuzul nejustificat de a comercializa produse petroliere, în cantitatea solicitată de consumatori. În legătură cu aceasta, APCSP informează că în conf...

În perioada 28 februarie - 4 martie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 32de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea ...

La 02.03.2022 inspectorii din cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței au efectuat o vizită de consultanță la Școala profesională din com. Bubuieci. Vizita a fost organizată în cadrul companiei de informare, 15 martie – Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, la solicitarea cadrului didactic din ins...

Anual, la 15 martie este marcată Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor ("World Consumer Rights Day"), iar Organizaţia Internaţională a Uniunilor de Consumatori ("Consumers International") propune o temă pentru această zi, de maxim interes pentru consumatorii din întreaga lume. Această zi constituie un mijloc de sen...

În perioada 21-25 februarie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 49de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței, marchează în fiecare an, la data de 15 martie, „Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor”, ("World Consumer Rights Day"), pentru a sublinia gradul de conștientizare la nivel mondial a drepturilor și necesităților consumatorilor. La 15 martie 1962, J...

La data de 18 februarie 2022, în cadrul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherii Pieței (APCSP), doi angajați au depus jurământul de credinţă în fața simbolurilor de stat, conducerii Agenției și a colegilor de serviciu, în temeiul articolului 32 din Legea cu privire la funcţia publică şi statutul funcţion...

În perioada 14-18 februarie 2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 40de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea probleme...

Urmare a multor apeluri telefonice parvenite la telefonul consumatorilor 022 51 51 51 și a reclamațiilor a căror subiecte țin de competența altor autorități publice centrale abilitate cu dreptul de protecție a consumatorilor, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței comunică consumatorilor adresa și domeniu de competență a...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 15 februarie 2022, a participat la atelierul online „Evaluarea ex-post a implementării DCFTA UE-Moldova”, care a fost organizat de Institutul pentru Politici și Reforme Europene (IPRE) în colaborare cu Centrul de Studii Politice Europene (CEPS) în...

În perioada 07-11 februarie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 30de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remedierea problemel...

Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței, la data de 08 februarie 2022, a participat la masa rotundă în format online cu reprezentați ai Ministerului Economiei și agențiilor din domeniu de protecţie a consumatorilor din Republica Moldova, organizat de experții Proiectului UE- „Sprijin pentru dialogul politic st...

În cadrul Cancelariei Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței se atestă transmiterea de către consumatori a petițiilor care nu corespund normelor legale ce trebuie să întrunească o reclamație. În acest sens, reiterăm că în temeiul prevederilor Codului Administrativ nr 116/2018, Petiţia poate fi...

În perioada 31 ianuarie - 04 februarie2022în adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCPS) au parvenit 35de reclamații de la consumatori. Plângerile notificate se referă la numeroase servicii prestate necalitativ, care i-au determinat pe consumatori să-și ceară drepturile vizavi de remediere...

Cumpărăturile "la distanță" pot fi convenabile din mai multe puncte de vedere dar și în contextul suspendării temporare a activităților de comerț prin intermediul punctelor comerciale. Dar să folosești în mod conștient comerțul electronic (e-commerce), este necesar să cunoaștem drepturile în calitate de consumator....

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, informează agentii economici despre regulile generale de comercializare a produselor si serviciilor privind obligațiunile față de consumatori care urmează să le respecte cu strictețe, respectarea prevederilor actelor normative la comercializarea mărfurilor,precum și respectarea leg...