În adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a parvenit o reclamație a unei consumatoare în vederea prestării necorespunzătoare a serviciilor de recrutare a studenților în Statele Unite ale Americii. Fiul consumatoarei a încheiat un contract de prestare servicii pentru a beneficia de un program de schimb cultural , achitând în contul firmei  pentru bilet de călătorie, asigurare loc de muncă, cazare, etc. Reprezentanții firmei recrutante se obligau să achite studentului la expirarea vizei de ședere pe teritoriul SUA, impozitul pe venit pentru perioada încadrării în timpul muncii, inclusiv prin împuternicirea altei persoane.

Astfel, la prezentarea unei procuri eliberate de către Ambasada Republicii Moldova în SUA, consumatoarea avea temei legal ca să ridice banii achitați pentru taxe fiscale. Agentul economic, însă a refuzat să revendice dreptul consumatoarei asupra sumei bănești, invocând că taxele nu pot fi rambursate printr-o procură. În acest caz, consumatoarea a adresat o reclamație către agent economic, solicitând dreptul acesteia de a-și rambursa banii. Subiectul economic a refuzat satisfacerea pretențiilor consumatoarei, ceea ce a impulsionat-o să depună o plângere în cadrul APCSP.

Agenția a examinat petiția înregistrată și prin implicarea acesteia, agentul economic a acceptat soluționarea pe cale amiabilă a conflictului iscat, consumatoarei restituindu-se contravaloarea taxelor fiscale achitate în mărime de 1456 dolari.